En Talio Books, la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y, en su caso, compartimos su información personal al usar nuestra plataforma.
1. Información que Recopilamos y Cómo la Obtenemos
Recopilamos los siguientes tipos de información personal a través de medios específicos:
- Datos de identificación y contacto: Recopilamos su nombre, apellidos, correo electrónico y país de residencia directamente a través del formulario de registro de nuestra plataforma.
- Datos de pago: Al adquirir una suscripción, sus datos de tarjeta (número, fecha de caducidad, etc.) son recopilados directamente por nuestro proveedor de servicios de pago, Stripe. En ningún momento almacenamos esta información sensible en nuestros servidores.
- Datos de uso: Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestra aplicación (páginas visitadas, funcionalidades usadas, etc.).
- Feedback: Podemos solicitar su opinión y sugerencias a través de formularios y correos electrónicos dirigidos a los suscriptores.
2. Finalidad del Uso de sus Datos
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes propósitos:
- Gestión del servicio: Para dar de alta y gestionar su cuenta de usuario, permitir el acceso al contenido y procesar los pagos de sus suscripciones.
- Comunicaciones y notificaciones: Para enviarle correos electrónicos con información sobre nuevo contenido, actualizaciones de funcionalidades en la plataforma, y para solicitarle su feedback sobre el servicio.
- Marketing directo: Para enviarle información sobre descuentos, promociones y ofertas especiales que puedan ser de su interés.
- Mejora de la plataforma: Para analizar los datos de uso de forma anónima, con el fin de optimizar la experiencia de usuario y mejorar las funcionalidades de nuestra aplicación.
3. Compartición de la Información con Terceros
Solo compartimos su información con los siguientes proveedores de servicios, que nos asisten en la operación de Talio Books:
- Proveedor de servicios de pago: Sus datos de pago se transfieren a Stripe para procesar las transacciones de manera segura. Stripe tiene su propia política de privacidad, que le recomendamos revisar.
- Proveedor de hosting: Todos los datos que nos proporciona, a excepción de los de pago, están alojados en los servidores de nuestro proveedor de hosting, DonDominio, quienes gestionan la infraestructura de nuestro servicio.
Es importante destacar que no utilizamos servicios de análisis de terceros como Google Analytics. Todo el análisis de uso se realiza con plugins y herramientas de desarrollo propio para mantener el control total sobre los datos.
4. Seguridad de los Datos
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Almacenamos sus datos en servidores seguros gestionados por DonDominio, que cumplen con los estándares de seguridad de la industria.
5. Derechos del Usuario
Usted tiene derechos sobre sus datos personales. Para ejercer cualquiera de ellos, puede contactarnos en cualquier momento a través de nuestro correo electrónico de soporte: soporte@taliobooks.com.
- Acceso y Rectificación: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted y pedir que se corrijan los datos que sean inexactos.
- Eliminación: Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de todos sus datos personales. Al hacerlo, acepta la cancelación inmediata de su suscripción y el cese de uso del servicio, incluso si el periodo de suscripción todavía no ha finalizado.
6. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. En caso de cambios significativos, le notificaremos a través de una notificación en nuestra página web y/o mediante un correo electrónico a la dirección que nos ha proporcionado.